Trocas e Devoluções
Primeiro quero lembrar que essa é uma pré-venda praticamente artesanal e por isso eu não consigo fazer trocas por erro na escolha de tamanho ou cor.
Por ser uma pré-venda, eu peço exatamente a quantidade e tamanhos que foram comprados então não consigo realizar trocas, depois de confeccionado.
A tabelinha de medidas fica sempre nas fotos do produto!
Se por um acaso você perceber que realizou o pedido errado entre em contato o quanto antes, pra tentar trocar antes de ser enviado para a produção.
Caso você precise de troca ou devolução por algum outro motivo só me enviar um email seguindo as seguintes condições:
- O prazo de solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias úteis à partir do dia que você recebeu o produto. Só serão aceitos os produtos sem indícios de uso.
- A garantia do produto é de 30 dias corridos, caso não seja nenhum problema por mau uso/cuidado da peça fazemos a troca sem problemas!
- O produto tem que estar novo, sem sinais de uso ou lavagem!
- Peço pro cliente arcar com os custos de envio de volta, por isso tenha certeza que você quer o produto antes de comprar
É importante reforçar que essa loja é de um artista independente. Trocas e devoluções complicam muito pra mim então tenha certeza e verifique bem, antes de realizar sua compra.
Qualquer dúvida, entre em contato comigo.
Para realizar a troca ou devolução é só enviar um e-mail para: [email protected]